Con la tarifa oficial de Meta para Colombia, no con estimaciones. Ponga sus números y vea la cifra real.
Meta le cobra a la clínica 2,95 pesos por cada recordatorio de cita entregado, y 46,02 por cada mensaje de promoción. Una clínica de 300 citas al mes que recuerda cada una dos veces paga cerca de 1.767 pesos mensuales. Es la tarifa más barata del mundo en el rate card de Meta.
Meta no cobra por mensaje enviado, sino por categoría. Estas son las cuatro, con ejemplos de lo que manda un consultorio.
Recordatorio y confirmación
Le recordamos su cita del jueves 12 a las 10:30 a. m. ¿La confirma?
Se cobra cuando sale por iniciativa de la clínica. Si el paciente escribió en las últimas 24 horas, es gratis.
Promoción
Este mes la valoración de ortodoncia no tiene costo. ¿Le agendamos?
Siempre se cobra, y es quince veces más caro que un recordatorio.
Respuesta a un paciente
Claro que sí, atendemos de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. de lunes a viernes.
Gratis hasta el 30 de septiembre de 2026, dentro de las 24 horas siguientes a que el paciente escriba. Desde el 1 de octubre Meta empieza a cobrarlo y todavía no publicó a cuánto.
Código de verificación
Su código para entrar al portal del paciente es 4821.
Solo si la clínica tiene portal o app con inicio de sesión. La mayoría no manda ninguno.
La cuenta de una clínica se define casi entera por la primera: los recordatorios son el grueso del volumen y la categoría más barata. Las promociones cuestan quince veces más, así que ahí sí conviene pensar a quién se le manda.
Lo habitual son dos: 48 y 24 horas antes.
Campañas y ofertas. Cuestan 46,0227 pesos cada una, quince veces más que un recordatorio.
Lo que le cobra Meta al mes
$ 1.767
Es un techo: no descuenta los mensajes que salen gratis.
Recordatorios
$ 1.767
Promociones
$ 0
Falta un dato, y no lo vamos a inventar
Desde el 1 de octubre de 2026 Meta también cobra los mensajes de servicio —las respuestas que hoy son gratis dentro de las 24 horas—. Todavía no publicó esa tarifa: en su propio rate card la columna está vacía para todos los países. Este cálculo no la incluye. La agregamos apenas Meta la publique.
Tarifas de Colombia: 2,9455 pesos por mensaje de utilidad y 46,0227 por mensaje de marketing, por cada mensaje entregado. Del Rate card oficial de Meta en pesos colombianos, vigente desde el 1 de julio de 2026 y consultado el 8 de septiembre de 2026. Ver el rate card de Meta. Meta solo puede cambiarlas el primer día de un trimestre, avisando con un mes. Los descuentos por volumen empiezan en 100.000 mensajes al mes, así que a un consultorio no le aplican.
Meta abre dos ventanas de tiempo. Dentro de ellas, mensajes que normalmente se cobran salen gratis. Es lo que más cambia la factura y lo que casi nadie explica.
Ventana de 24 horas
24 horas sin costo
Es justo lo que cambia el 1 de octubre de 2026: esas respuestas dejan de ser gratis. Cuando la ventana se cierra, solo puede escribirle con plantillas, y esas sí se cobran.
Con SoyPulsar no hay que llevar la cuenta a mano. El panel muestra el reloj de cada conversación y, cuando la ventana se cierra, bloquea el campo de texto y ofrece las plantillas aprobadas. Nadie se entera tarde de que ya no podía escribir.
Ventana de 72 horas
72 horas sin costo
Las dos ventanas corren por separado. Pasadas las 24 horas ya no puede mandarle texto suelto, pero las plantillas siguen sin costo hasta que se cumplan las 72.
Un paciente que llega por un anuncio le sale gratis de atender
Tres días completos, con recordatorios y todo. Si su clínica ya pauta en Meta, esa ventana se le está abriendo sola con cada persona que escribe desde el anuncio — y probablemente nadie se lo había dicho.
| Si el paciente está en | Pesos por recordatorio | Veces más caro |
|---|---|---|
| Colombia | 2,9455 | — |
| Turquía | 3,3136 | 1.1× |
| India | 5,1545 | 1.7× |
| Brasil | 25,0363 | 8.5× |
| México | 31,2954 | 10.6× |
| Resto de Latinoamérica | 41,6045 | 14.1× |
| Chile y Perú | 73,6363 | 25.0× |
| Argentina | 95,7271 | 32.5× |
Tarifa de utilidad por mensaje entregado, del rate card oficial de Meta en pesos. Colombia es la más barata de los 37 mercados del listado.
Póngalo al lado de lo que de verdad le cuesta
Esa misma clínica de 300 citas paga cerca de 1.767 pesos al mes en recordatorios. Y pierde alrededor de 9.000.000 de pesos al mes por las citas que no llegan. Son más de cinco mil veces más.
El costo de los mensajes no es su problema. Lo que no se recuerda, sí.
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